عقد صيانة شامل شامل

يُعد عقد الصيانة الشامل اتفاق محددة تحدد نطاق الخدمات الاحتياطية التي تقدمها المورد لمنتج معين بإطار فترة زمنية محددة. يوفر العقد حماية للعميل من خلال المسؤوليات المذكورة بـ إصلاح و العقوبات.